Étiquettes

, , , , , , , ,

Du 25 mai 2015 au 29 mai 2015, l’équipe LillyBelle et le groupement Pragma étaient en déplacement au Bénin pour une grande tournée de rencontres avec les principaux acteurs des Télécommunications dans le pays.Antenne CotonouNous avons eu ainsi l’honneur de pouvoir être reçu en audience par le Ministre des Télécommunications, Mr Jean GBETO DANSOU, pendant plus de 90 minutes. Nous avons pu échanger sur l’importance de la Qualité de Service et des différents facteurs qui pouvaient l’impacter : la performance et la capacité des réseaux, les plateformes de service, le service client, la facturation,…Ministre Telecom 02

Autant de critères sur lesquels LillyBelle et ses partenaires du groupement Pragma travaillent quotidiennement afin d’en améliorer la mesure, l’analyse et le reporting.

Nous avons pu aussi rencontrer le Président, le Secrétaire Exécutif et les équipes de l’ARCEP, le régulateur Béninois, dont la mission est, entre autre, de permettre et de favoriser l’accès aux services de télécommunication de qualité au plus grand nombre et d’inciter les opérateurs à toujours améliorer cette qualité. Notre responsable support est d’ailleurs dans leur bureau cette semaine afin de les accompagner sur l’utilisation des équipements que nous leur avons livré récemment.Président ARCEP 02SE ARCEP 02ARCEP Tatian 02

Nous avons, bien entendu, rencontrer aussi tous les opérateurs sur le marché : MTN, Moov, Glo Mobile mais aussi Benin Télécom. Nous avons eu la chance d’être accueilli très chaleureusement chez chacun d’entre eux et nous les en remercions. Nous avons pu leur présenter toutes nos activités de services outillés.MTN 02

Enfin, nous avons aussi rencontré l’équipe de l’Agence Béninoise du Service Universel, créée en décembre 2013 et qui a déjà mis en place les premiers projets pilotes et qui continue de promouvoir les communications électroniques dans le pays.

DG SU 01Nous remercions donc tous nos amis Béninois pour leur accueil chaleureux.

A bientôt à Cotonou.

Article rédigé par G.E.THORIN / LillyBelle